Master Professionale in: Tecniche di Vendita e Psicologia - Bari

www.ateneobari.it

Tel. 320 77 6 99 00

A cosa ti prepara:

Obiettivi e finalità: 

fornire agli studenti delle basi concrete per poter ricoprire diversi ruoli strategici in tutte le aree del mondo del Marketing e della Comunicazione: Product Manager -Trade Marketing Manager o National Key Account nella funzione Marketing in azienda Communication Manager Responsabile Eventi Promotion Manager nella funzione Communication in azienda Account Executive Strategic 

Rivolto a:

Diplomati e laureati. Il master è rivolto a tutti coloro che desiderano acquisire le competenze e gli strumenti di Marketing e Comunicazione adeguati per potersi inserire nel mondo del lavoro; ai lavoratori che desiderano consolidare le competenze acquisite sul campo o approfondire gli aspetti teorici della loro realtà professionale nel mondo del Marketing e Comunicazione.

Programma:

A cosa ti prepara:

Acquisire consapevolezza delle proprie modalità di comunicazione e apprendere le fasi del processo di vendita al Cliente

Rivolto a:

Direct manager, Account manager, Area Manager, operatori Customer Care

Competenze da acquisire

Acquisire consapevolezza delle proprie modalità di comunicazione e apprendere le fasi del processo di vendita al Cliente:

conoscere i differenti stili di vendita

analizzare le fasi della vendita e approfondirne gli elementi tipici che le compongono, per costruire una visione “fiduciosa” del Cliente

affrontare il processo di vendita mediante un approccio analitico

sviluppare strategie di gestione del Cliente

Programma:

Psicologia

Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni

Comunicazione efficace

Comunicazione persuasiva

Pubblicità subliminale

Tecniche di vendita

Programmazione Neuro Linguistica

La conoscenza degli stili di vendita

Analisi delle differenti tipologie

Metodi personali a confronto

Il riconoscimento delle fasi successive che compongono il processo di vendita

Il ciclo del processo di vendita

L’importanza di saper raccogliere informazioni

Analizzare le esigenze per costruire argomentazioni

Individuare i segnali che indicano la volontà di concludere

Entrare in relazione con il Cliente ed esaminare le sue esigenze

Individuare le motivazioni d’acquisto del Cliente

Confezionare un’offerta commerciale personalizzata

Focalizzare la relazione sulla realtà del Cliente

Sviluppare la relazione con il Cliente in una logica efficace

Presentare un prezzo e illustrare un valore

Rispondere con destrezza alle obiezioni del Cliente

Concludere la vendita

Gli ostacoli alla conclusione

La tecnica del concludere

La “magia” del post-vendita